该资源为安卓版，暂无苹果版
七陌云客服安卓官方版APP将企业更加的智能化，七陌云客服APP取代了人工客服，大大的提高了工作效率，智能化的管理系统也为公司带来更大的利益，全天在线的优质服务，简直是完美的化身
企业客服除可通过电脑访问云客服平台进行客户服务外，七陌同时为企业客服人员提供移动客服APP，移动客服APP为客服人员以及客服管理人员提供在线咨询、客户管理、工单管理、统计报表、通讯录等全方位的客户服务于客服管理平台。
1.语音通话
定制企业IVR语音导航、智能分配用户来电、来电弹屏提醒、自动显示客户信息、通话录音、来电转接，不再漏接任何一个电话。
2.在线咨询
通过微信、手机APP、网页发起即时交谈，支持文字、图片、表情、文件传输，自定义快捷回复解答客户疑问。
3.邮件客服
根据客服服务类型划定技能组，设置邮件分发策略，对邮件进行分类，协助处理邮件时一键转发，对话历史详情一并展现。
4.客户管理
自定义设置客户字段，记录客户信息、客户问题类型，系统管理客户信息，以便随时搜索查看，建立联系计划。
5.工单系统
灵活配置工单规则，自定义设置工单字段，详细记录工单从创建到解决所有操作记录，查看客户问题处理进度。
6.监控报表
全方位监控客服工作动态，多维度数据统计实时生成报表，包括通话报表、在线客服报表、客户报表、工单报表等。
1、企业客服除可通过电脑访问云客服平台进行客户服务外，七陌同时为企业客服人员提供移动客服APP;
2、移动客服APP为客服人员以及客服管理人员提供在线咨询、客户管理、工单管理、统计报表、通讯录等全方位的客户服务于客服管理平台。
版本：v1.0.0
1、坐席查询增加索引;
2、客户号码隐藏;
3、优化部分界面;
4、优化部分功能，增强系统稳定性。