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聚美app是一款非常不错的化妆品电商购物平台，在聚美app中，汇聚全球各大品牌的化妆品，如美妆，护肤，服装，母婴等商品，质量有保证，用户可放心购买。
4月23日消息，聚美优品将于2019年4月28日–5月10日期间，开启“双品网购节”活动。
据悉，此次活动，聚美方面推广采用社交电商拼团模式，利用微信社群优势，提升用户活跃度。同时推出价格直降、满减、秒杀、拼团等活动方式。
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聚美订单什么时候发货?大概多长时间可以收到货?
正常情况下您的订单将在6小时内发出(最晚不超过1个工作日)。发货之后，您可以在我的订单中可以查看发货状态。由于快递公司可能无法实时更新信息，因此您看到的发货情况可能有一定延迟。
为什么后下的订单，先收到了，之前下的订单还没有收到?你们是按什么顺序发货的?
为了单位时间内以最快速度处理尽量多订单，聚美会适当综合按订单里货品配货的情况安排发货顺序，因此可能会出现订单发货和下单顺序不完全一致的情况。我们会尽一切努力为您尽快发货。
订单显示发货了，但快递信息为什么还没有更新?
您在聚美订单页面看到的物流查询信息由快递公司传递提供。由于快递公司信息更新会有一定延迟，请您多多谅解。(延迟时间可能从1天到3天不等，EMS快递的物流配送信息可能最多可能有1周左右延迟)
名品折扣产品显示发货了，但是为什么没有快递信息?为什么有时联系快递，快递称没有这个订单?
由于名品折扣产品由品牌商负责发货，品牌商选择的部分快递公司不能及时提供快递物流信息，请您耐心等候。除非地域偏远，最晚七日内您应该可以收到货品。
名品折扣产品收到后，发现漏发了或者错发，应该怎么办?
请您先准备好漏发，错发的相关图片(拍摄图片)，再通过在线客服核实，我们需要和品牌商方面进行确认，待客服确认后会进行补发或退款。
如果使用了现金券或红包的订单想退货，怎么办?
对没有付款的订单或者货到付款订单，您可以选择取消订单再重新下单。如果订单已经付款(或货到付款订单已被系统确认)，请您自助登陆聚美优品网站提交退货申请，待聚美工作人员审批通过后订单就会进入退货状态，同时订单对应红包会变为“未使用”状态。此时您可以选择在我的订单页面将红包订单进行退款退货。
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