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民太安e路随行系统实现快速现场查勘、定损功能,提升公司核心竞争力与服务质量。
【任务受理】:查勘员根据任务信息,对任务进行是否受理操作,如拒接需要反馈给后台原因;
【任务录入】:查勘员根据现场任务,录入相关信息,快速地理定位、确认事故责任、保险险种和开始处理时间;以方便后台获取到正式数据;
【拍照取证】:现场根据照片类型进行快速拍照后通过2G/3G/4G网络回传,即时获取现场照片;
【风险点选】:根据现场情况,对相关风险点进行筛除,确保案件的真实性。
Q:是否在赔伴网上注册了就可以提供服务了?
A:注册后需要申请加盟,完成实名认证、提交专业资质信息并通过考试后才能在赔伴网上提供服务。
Q:注册成功后是否要时刻盯着电脑等待派单?
A:不用。手机客户端才能及时派单并有推送提示,有单岂能因为错过而遗憾呢?
Q:注册加盟时,考试得分多少为及格?
A:首先感谢您对赔伴网的关注,考核得分60分为及格,否则无法申请通过。
Q:为什么我还没有接到单?
A:您好!感谢您对赔伴网的信任与支持!由于网站刚上线运营,所以短期内单量少甚至无单接属于正常情况。同时,现在授权公估人的覆盖率较低,一旦授权公估人达到一定规模,再加上我司较强的业务拓展能力和极具优势的行业地位,必将带来大量的委托业务。因此,请各位积极准备,一起做好您的第一单。
Q:任务受理成功后授权公估人可以随意撤销任务吗?
A:任务成功受理后,授权公估人不能撤销任务,但因特殊情况不能继续提供服务,可以与派案人联系申请撤销。但这一操作需请慎重选择,因为平台会记录授权公估人的撤销任务行为并作为对其考核的依据之一。
Q:任务受理成功后,什么时候去现场查勘?
A:任务受理后,授权公估人应第一时间与委托人取得联系,确定现场查勘时间、地点,并提前做好现场查勘准备。
Q:手机APP接到案件委托后,有无其他提醒方式?
A:为更好的确保案件及时调度,授权公估人能够及时承接,我司在APP推送消息发送后,会及时电话或短信予以跟踪确认。
Q:如何界定任务已完成?
A:授权公估人应根据委派任务类型,根据平台操作指引,上传对应的附件和公估报告,通过我司品质管理部的审核后,才算完成任务。
Q:财水险授权公估人的收费是如何计算?
A:财水险授权公估人的收费根据个案工作量的大小,由授权公估人与派案人员协商确定。
Q:授权公估人结算服务费时扣除了哪些费用?
A:正常案件结算服务费时扣除个税,具体扣税标准按照国家。
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