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充值失败的原因：
可能有以下几个原因：银行卡余额不足，使用的银行卡非“爱理财”支持的银行，银行卡被冻结，缴费协议过期，银行和我司支付通讯异常，我司与支付宝的支付通讯异常。如遇到上述问题，请与发卡行或客服联系。
为什么无法绑定银行卡：
建议检查银行卡是否本人所有且有效，确认银行卡是借记卡而不是信用卡，如需验证手机号请确认手机号已在银行柜台预留，并请确认银行相关协议已经签署且额度正常等。
忘记交易密码如何找回：
点击资产页左上角的个人中心，进入个人中心页，点击交易密码，点击忘记交易密码，输入当前账户的身份证号、已绑定银行卡的卡号、该卡的银行预留手机号，点击下一步，输入收到的短信验证码，确定后输入新交易密码，点击确定完成修改。
支付成功后未在资产显示
基金当日交易需要T+1日确认份额后计入资产。如果申购的是非实时确认的基金类型，也可能无法马上确认并体现在资产中。各个基金的确认时间有差异，可致电天弘基金客服查询交易状态。
什么时候开始计算收益
买入的基金，从T+1日起开始计算(T指工作日，超过T日15:00时的交易作为T+1日的申请)，遇节假日顺延。
天弘基金成立于2004年11月8日，是经中国证监会批准设立的全国性公募基金管理公司之一，目前注册资本5.143亿元。2013年，天弘基金与支付宝合作推出余额宝，是天弘余额宝货币市场基金管理人。
天弘基金秉承“稳健理财，值得信赖”经营理念，成立15年来，锐意进取、不断创新，受到了市场的广泛认可。截至2020年6月30日，天弘基金公募基金管理规模14,437.45亿元(数据来源：天弘基金)，规模位居行业前列。
这是一款专门为从事于基金投资的朋友打造的手机软件，天弘基金app用户可以通过它获取到最新的财经资讯，天弘基金app支持13家银行卡绑定，基金交易起来更加的方便快捷。
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开发商：天弘基金管理有限公司