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智齿客服官网最新版是一款非常实用的智能客服客户端应用,使得客服轻点指尖就完成PC上的工作处理,机器人的辅助同时提升了处理效率,快来将你的客服装进口袋吧。
-与不同渠道的客户进行在线沟通
-备注客户资料
-客户转接
-星标客户
-智能回复
-快捷回复
如何更改登录密码?
登录账号后台,点击“用户和组”,进入用户和组界面,找到需要更改密码的账号,点击此账号的头像,右侧出现“修改密码”按钮,点击并进行操作。
如何设置在线客服?
登录管理员账号后台,点击“用户和组”,进入此页面,点击左侧“用户”后边对应的“新增”,弹出一个对话框,正确输入邮箱账号、昵称、真实姓名、等相关信息,在用户角色下拉菜单找到在线客户,确认即可。
如何开启技能组?
登录管理员账号后台,点击“用户和组”,进入此页面,点击左侧“在线客服组”后边的“新增”进行新增,然后,根据您需要开启技能组的渠道,在接入方式页面下的“高级设置”里开启技能组,并进行设置,在设置界面“保存”,然后,在高级设置界面再次“保存”,方可生效。
如何添加网页代码?
手工复制我们提供的代码添加到网页代码中,并将代码置于和标签之间。
微信授权接入首次关注语如何设置?
微信授权后,在点击左侧“设置”进入设置界面,在列表中有微信接入,点击“微信”,进入“微信接入”界面,点击“高级设置”,在高级设置下就会看到设置“首次关注语”的地方,并进行设置。
1、新增在线和呼叫监控功能,方便管理员了解实时情况;
2、新增全产品线数据统计功能;
3、优化了一些体验的问题。