格瓦拉电影是一款手机电影票购买软件，如果在格瓦拉电影上购买的电影票可以退吗？小编这就来告诉你！
一、“影退”退票规则
用户必须同时满足以下条件才可申请退票：
1、影院为格瓦拉网站标注“影退”的影院；
2、退票须在观影前1.5小时来电客服提出申请；
3、退票类型仅限选座类的订单，不包括预售，卖品
4、单个用户id或购票的手机号码每个月（自然月）申请退票的订单数不超过3笔；
5、申请退票的影票，必须是在格瓦拉售票机或影院售票机中未打印领取过的票；
二、“格退”退票规则
1、影院为格瓦拉网站标注“格退”的影院；
2、退票须在观影前1.5小时来电客服提出申请；
3、退票范围是全额支付的订单，使用优惠券或积分的订单不参与；
4、特价活动亦不参与退票，“格退”仅补偿瓦币，不支持任何形式的现金；
5、每用户每月“格退”仅限1笔订单；
6、用户使用“格退”的补偿金额为支付现金与瓦币总和的80%或总和减去10。
7、申请退票的影票，必须是在格瓦拉售票机或影院售票机中未打印领取过的票；
8、补偿的瓦币会在影片过长后1个工作日内存入订单账号。
三、申请退票方式
1、用户可通过电脑网页输入格瓦拉网址（http://www.gewara.com/），在“我的订单”中自行进行退票申请；
2、用户可通过拨打客服热线：1010-1068，客服为您进行退票操作；
3、手机客户端会在后续推出；
4、电话退票时只限购票用户本人来电申请，格瓦拉将核对申请用户信息；