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锡证通app苹果版是一款为无锡市民提供更加便利的无锡生活服务的应用平台，你可以在这里备份你的信息，出门的时候忘记带身份证也不怕了。
锡证通app让无锡市人民出行可以变得更加的轻松，手机上即可体验，输入个人的信息，完成前期一系列的操作，就可以快速通过审核，享受到更加便捷完善的服务，后续也会不断的进行更新，让大家享受到更多便利。锡证通app是专为无锡人制作，软件拥有居民身份证网上功能凭证，锡康码等功能，可以帮助用户更轻松便捷无锡生活，需要的朋友可以前来下载使用。
01问:苹果IOS应用存在闪退情况如何处理?
答:针对目前少数苹果用户安装“锡证通”后出现闪退的现象，我们已作版本更新。请您删除原版本并在苹果软件市场搜索“锡证通”，下载安装最新版本后即可有效解决闪退问题，且新版本无需再进行信任设置。
02问:小孩无法实名认证怎么办?
答:16周岁以下未办理实体身份证的未成年人，不需要实名认证，他们仍可用纸质“锡康码”。
03问:境外人员无法实名认证怎么办?
答:境外人员目前暂不需要实名认证，在无锡公安微警务中的“锡康码”仍可使用。
04问:为什么申请网证码时，人脸识别的照片会替换“锡康码”的照片?
答:未实名认证的用户在申请网证码后，人脸识别的照片会替换“锡康码“照片。所以在“锡康码”中未实名认证的用户，在人脸识别时请保持衣冠端正。
05问:网证码申领成功后，每次打开都要人脸识别，正常吗?
答:为了保护公民个人隐私和信息安全，目前打开网证码仍需要人脸识别。
06问:绑定“锡康码”的手机号已注销，无法用新手机号登录锡证通怎么办?
答:遇到这类情形，您可以通过社区按要求逐级上报至后台作删除处理，之后可重新申领网证码完成实名认证，之后可申领并使用“锡康码”。
07问:“锡康码”已实名认证，是否还需要下载“锡证通”?
答:已实名认证的“锡康码”用户，仍需要下载“锡证通”并登录，才能保证在无锡公安微警务中的“锡康码”的使用不受限制。
08问:外地人员临时来锡，领取网证码时地址怎么填写?
答:临时来锡人员领取网证码时，地址可以填写来锡时居住或停留地的地址。
09问:在卡证包中领取“居民身份证”提示“未匹配到居民身份证信息”，怎么办?
答:目前非无锡户籍及未办理暂住人口的用户暂不支持领取。
10问:请问“锡证通”卡证包何时能够使用?
答:在“锡证通”申领到网证码的用户，可点击卡证包，领取居民身份证、驾驶证和行驶证等相关的电子证件，今后还会增加其它公安机关颁发的有关证件。公安机关近期将发布相关公告，明示市民电子证件使用的范围和效力。
11问:打开网证码有卡顿的情况，是什么原因?
答:网证码生成需作多项信息比对，且码内含有较多信息，网络不佳时可能会卡顿，我们正进一步优化显示速度和效果，提高用户体验。
12问:目前“锡证通”申领网证码比较麻烦，能不能简便一点?
答:“锡证通”严格按照公安部CTID平台标准建设，申领网证码认证较为严格，考虑到方便市民申领，我们在保证数据安全的基础上，已对认证流程进行优化，届时会更新版本，确保用户只需输入一次“四项信息+人脸”即可获取网证码。
13问:为什么我的手机NFC扫不出信息?
答:身份证的NFC感应区域在头像位置，请将头像贴准手机背部NFC感应区域，并缓慢移动即可扫出相关信息。
14问:为什么我输入了身份证信息，仍然申领不到网证码?
答:身份证信息输入后仍然申领不到网证码的主要原因：一是输入错误，请认真核对;二是公安部数据库未找到你的领证记录或比对不一致。对于第二种情况，我们已启动人工核验机制，请发生问题后90分钟再尝试或拔打服务电话0510-88760000(平台使用人数较多，如遇忙音，请耐心等候或择时再拔打)，如果尝试仍然不通过的，可能您暂时无法申领。待符合申领条件后，我们会用短信或系统通知您。
锡证通app苹果版里有许多便民的功能，这里可以输入你的健康信息，通过它可以了解到无锡最近的防控信息，让你更放心，还可以在线绑定各种证件信息，快来使用吧。
v1.0.4
1、新增卡证包申领功能，包括居民身份证、行驶证、驾驶证
2、新增企业码和站点码扫一扫功能
3、优化用户体验及bug修复