该资源为电脑版，暂无安卓版
京东咚咚商家版就是京东在线客服平台，是供京东中小型商家使用的工作台，不仅提供在线客服功能，还提供即时的消息提醒、订单管理等功能，是商家打理店铺的得力帮手。
京东咚咚商家版是京东商城针对商家和用户推出的IM工具，京东IM工具“咚咚”为商家和用户架起沟通桥梁，支持PC端与移动端。
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由商家后台统一管理。
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最新特性：
联系客户更便捷
新增客户管理功能，对近期咨询和下单的客户可以主动发起聊天，再也不担心找不到客户啦~
客服管理更高效
新增客服管理功能，客服组长可快速管理子账号，再也不担心不会操作啦~
客户备注、订单备注-提升处理效率
客户需求实时记录，统一整理，再也不用冷落其他客户啦~
登录界面
（一）：在登录界面输入账号和密码，“记住密码”和“自动登录”根据个人情况选择勾选与否。
（二）：如果需要注册新账号和修改账号密码，请直接点击上图框出按钮“注册账号”和“找回密码”。点击后，将直接外链到京东官网的注册页面和修改密码页面，随后填写相关信息进行注册、修改即可
注意：
在点击登录之前请先选择上线后的状态，目前状态分为：“我在线上”和“挂起”两种。为了提升客户体验，此处建议选择“挂起”后再登录。
更新日志
1.客服工作台新增客户备注和订单备注；
2.客服工作台增加批量处理离线客户功能；
3.新增风控消息安全提示、链接安全提示；
4.修复个别用户闪退问题；
5.修复个别用户无法收取消息问题；
6.修复个别用户自动掉线无法自动重连问题。
作为服务于京东卖家的京东咚咚商家版上手还是有那么点难度的，不妨在使用前先看看京东咚咚商家版使用说明。