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IMCC全渠道在线客服系统是云软推出的全渠道接入的在线客服系统，可以接入QQ、微信、APP、电话、网页等等市面上的主流聊天系统，不仅实现了即时通讯，还有报表，工单，营销活动等等多种其他的功能。
产品介绍：
云软IMCC客服系统为企业提供多渠道的客户服务，帮助不同行业、规模的企业向客户提供最便捷、高效服务体验
营销QQ
营销QQ定制、企业宣传、业务展示
QQ左右联动、流程配置、嵌入网站
微信
智能客服机器人、人工客服、营销工具
定制开发、LBS附近、参数二维码、自定义菜单
WEB CHAT
同时支持PC端和移动端网站在线客服
结合营销QQ、微信客服，实现统一人工客服接入
手机APP
同时支持接入android、ios 手机APP客服系统
只需输入接入号、接入名，零门槛轻松搞定！
支付宝服务窗
智能应答、人工客服、营销工具
LBS附近店铺查找
400电话
客服系统内嵌400/800电话，实现人机交互。
电话呼叫系统与互联网客服系统打通。
系统特点：
云软IMCC在线客服系统打造一个可持续发展的在线服务客服和营销运营平台
专业客服系统
支持多路由策略
提升良好的客服与营销体验
智能应答
能够通过关键字智能应答
实现用户自助服务
微商城
整合多种微商城
开店就这么简单
电信级容量
系统支持千万级好友容量
高性能高并发
多渠道接入
营销QQ/微信/Webchat等接入
沟通6亿用户创造无限商机
业务对接
可以与CRM、ERP等
第三方业务系统对接互通
可视化流程
支持图形化拖拽方式
快速实现业务流程