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药品齐全——提供上万品规的药品、保健品、中药材及医疗器械等，全方位覆盖慢性疾病、老年科、男科、妇科、儿科病种用药，满足男女老少人群各类需求。
渠道齐全——官方网站购药、康爱多掌上药店APP、“康爱多”微信号购药、电话购药、门店购药线上线下全渠道均可方便服务顾客。
专业服务——超300位专业药师提供线上线下咨询购药、药事跟踪和售后药事服务。
专业仓储——超10000方专业仓储配送基地，流水电子传送带作业，半自动包裹进出仓管理，订单全链条数据监控管理。
康爱多网上药店是正规的吗?
康爱多网上药店是广东康爱多连锁药店有限公司属下经国家食品药品监督管理局批准的合法网上药店。上线5年，会员人数已超1200万，APP下载超300万，用户规模已超10000家实体药店!2014年销售约5亿，2015年1-10月天猫医药馆店排行第一。
荣誉称号——“中国电子商务百强企业”、“中国网上药店十强”、“2013年最受欢迎网上药店”、“2014年最佳健康医疗-康爱多掌上药店”、“2013年度网购消费者喜爱的广货品牌”等超过25项的全国性行业权威媒体颁发荣誉。
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如何提高我的账户安全?
您可以登录康爱多账户，在“我的康爱多-账户资料-安全中心”里，通过经常性修改密码、绑定账户到邮箱和手机的方式增加账户安全系数，保证账户安全。
如何进入安全中心?
1)首先，点击页面右上角的“我的康爱多”，进入到“我的康爱多”页面;
2)其次，点击右侧的导航栏“账户资料-安全中心”，进入到“安全中心”页面;
3)最后，在“账户安全“页面里，有”修改密码“”邮箱验证“”手机验证“”支付密码“四种方式保护账户安全。
积分有效期吗?
没有。积分没有有效期，可以在康爱多网上药店长期使用。
不同帐户积分可以合并吗?
不可以。不同帐户积分不可合并使用。
我买了东西，为什么积分还没有被累计?
订单状态变为交易成功的第二天，积分将记入您的账户。
如果发生了退货，积分怎么算?
若您的订单发生退货，将扣除因退货部分产生的积分。
我的VIP会员级别有有效期吗?
没有。无论高级会员、黄金会员、铂金会员、钻石会员都没有有效期，可在康爱多网上药店长期使用。
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