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1.在奥凯航空网站订票后是否可更改机票?
在未出票情况下,可在网上取消原订单,重新预订机票即可。
2.上订票后我是否可以取消机票和退款?
可以,您可以在网上提交退票申请,我司将按照相关业务规定扣除退票手续费后退还余款。余款将划拨到原用户付款帐户中,具体到账时间由银行的结算周期决定。
3.在网上订的机票,如何办理退票?
请输入订单编号和交易编号(电子机票票号也可)查询到相应订单,选择要退票的旅客和航段,确认无误后提交退票申请。我司将按业务规定对退票申请进行审核处理。
4.我在网站申请退票后如何知道退票退款情况?
您可查询相应订单,选择已申请退票的旅客和航段,点击“退票详情”按钮查询退票处理进展。
奥凯航空有限公司是国内首批投入运营的民营航空公司,现拥有31架飞机,累计开通国内、国际航线100余条,拥有天津、湖南长沙、陕西西安、广西南宁4个国内运营基地以及韩国济州海外基地,航点遍布泰国、菲律宾、日本、韩国等周边国家旅游胜地,年运送旅客超过600万人次。奥凯航空致力于为客户提供具有比较成本优势的精品服务,开放(Open)、友善(Kindness)、敏捷(Agility)、诚信(Integrity)、精致(Refinement)是奥凯一直秉承的核心价值观。
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