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平安地铁是上海地铁官方推出的志愿者招聘平台，维护地铁的运营，市民的安全出行，让人们出性格更方便，更安全，共同维护社会治安。
平安地铁app为上海地铁官方发布的招募地铁平安信息员志愿者的App。通过平安地铁app可以举报在地铁站突然发现小偷等可疑人员在行动；
在行驶的列车上发现乞讨卖艺行为等一系列违反有关地铁守则的事，普通市民可为轨道安全及上海地铁执法队伍快速准确出警、出击作出强有力贡献。
平安地铁app普通乘客可以申请成为“平安志愿者”，只要是18至65周岁、身体健康的地铁乘客，都可以通过下载“平安地铁”APP，来申请成为志愿者。平安地铁app，每天签到、报送信息、接受线上培训等，获得不同数量的积分。当积分达到800分，就可以成为加V的“认证志愿者”，获得更多权限。等积分到了2000分，就升级到顶，成为“核心志愿者”，有机会获得市级表彰。地铁部门透露，积分还可以换一些实惠型奖品，如地铁票卡、地铁博物馆门票等增值服务。
平安地铁app成为一个见义勇为的四有新人，平安地铁app你可以随时通过平安地铁app举报识别违禁物品、甄别可疑人员，及时发现并反馈问题以及协助处置突发事件。而这一切，都可以通过“平安地铁”APP来实现。平安地铁app通过认证后，志愿者可以点击“异常异动事件录入”，进入信息上报页面，用文字和图片直接上传在地铁上看到的不安全、不文明现象。软件后台可以自动分类处理事件，并标注紧急程度，管理人员则能实时监控。
平安地铁app在APP中提前设置了常见的情况类型，如乞讨、兜售、设摊、危险品等。公安部门表示，“平安地铁”APP将成为一大补充，为公安及地铁执法人员准确出击提供帮助。平安地铁app希望每位乘客都成为“移动探头”，从而对扰乱治安者和“四乱”现象形成威慑。