该资源为电脑版,暂无安卓版
京东咚咚商家版下载是一款专业的京东的商家聊天工具,该软件可以让你和买家沟通,让你更加方便的沟通一些商品的问题,喜欢的可以在这里下载体验。
正在咨询
增加顾客最后一条消息预览功能让您及时感知顾客动态
工作平台
正在咨询列表
对话展示区
对话快捷菜单
快捷短语区
顾客信息区
方便您实时解答顾客问题
登录账号
客服账号须在京东注册
由商家后台统一管理
联系人列表
查看客服组织架构
快速找到同事
查看最近联系人
查看最近联系顾客
登录界面
(一):在登录界面输入账号和密码,“记住密码”和“自动登录”根据个人情况选择勾选与否。
(二):如果需要注册新账号和修改账号密码,请直接点击上图框出按钮“注册账号”和“找回密码”。点击后,将直接外链到京东官网的注册页面和修改密码页面,随后填写相关信息进行注册、修改即可
注意:
在点击登录之前请先选择上线后的状态,目前状态分为:“我在线上”和“挂起”两种。为了提升客户体验,此处建议选择“挂起”后再登录。
1、全新ui改版,一个界面全套服务,满足商家客服MM&GG的在线需求
2、新增外呼/短信功能,一键即可电话/短信直达客户
3、顾客语音可翻译文字,再也不用担心顾客发来的语音无法查看啦
4、客服个人数据展示,个人销售、出勤、工作量、满意度一目了然
5、新增应用中心,多方插件集合
1) 议价:客户咨询客服可直接发送优惠券,提升咨询转化率
2) 咚咚助手:帮助客服快处理客户咨询,一键核对订单、一键核对地址、一键催付订单
3) 传美打印:批量打印发货,自动连接快递单号